Η Ομοσπονδία Εμπορικών Συλλόγων Κρήτης εκφράζει την έντονη δυσαρέσκειά της και διαμαρτύρεται για τις νέες, μονομερείς χρεώσεις που επιβλήθηκαν από την εταιρεία NEXI AE για τη χρήση τερματικών POS και Soft POS.
Σε επίσημη καταγγελία προς τον Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος, τον Πρόεδρο της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών και τις συστημικές τράπεζες, η Ομοσπονδία αποκαλύπτει ότι η NEXI επέβαλε χρέωση 3,20 ευρώ (πλέον ΦΠΑ) ανά τερματικό για την υποστήριξη και ενημέρωση των συναλλαγών.
Καταχρηστική πρακτική και έλλειψη διαφάνειας
Η Ομοσπονδία χαρακτηρίζει την πρακτική της NEXI ως «απαράδεκτη και καταχρηστική» για τους εξής λόγους:
- Διπλή χρέωση: Οι έμποροι ήδη επιβαρύνονται με 5 ευρώ τον μήνα από τα τραπεζικά καταστήματα για την ίδια υπηρεσία.
- Απουσία ενημέρωσης: Οι έμποροι υποστηρίζουν ότι δεν ενημερώθηκαν για τις συγκεκριμένες χρεώσεις κατά την αγορά του POS, κάτι που αντιβαίνει σαφώς στις υποχρεώσεις διαφάνειας.
- Άρνηση καταγγελίας: Επιχειρήσεις που επιχείρησαν να καταγγείλουν τη σύμβαση και να επιστρέψουν τα τερματικά, βρέθηκαν αντιμέτωπες με άρνηση της εταιρείας.
Αντιρρήσεις για το Πρόγραμμα «Ψηφιακές Συναλλαγές Β’»
Η Ομοσπονδία εκφράζει επίσης σοβαρές αντιρρήσεις σχετικά με τη χρήση του προγράμματος «Ψηφιακές Συναλλαγές Β’» του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης. Συγκεκριμένα, η χρήση voucher του προγράμματος για την πληρωμή των προμηθειών της NEXI στερεί από τις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να καλύψουν άλλες, πιο πιεστικές, ανάγκες σε εξοπλισμό.
Η Ομοσπονδία καλεί την εταιρεία να αποσύρει άμεσα τη χρέωση και προειδοποιεί ότι, σε αντίθετη περίπτωση, θα προχωρήσει σε όλες τις νόμιμες ενέργειες για την προστασία των εμπορικών συμφερόντων.